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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Anteuil, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

VIPP & Philippe est une Entreprise Adaptée spécialisée dans la relation client depuis 2018. Installée à Anteuil dans le Doubs au sein de l'écosystème créé par l'association Action Philippe Streit, elle offre un environnement de travail bienveillant à ses collaborateurs. Spécialisée dans la gestion de la relation client, nous sommes missionnés par des entreprises pour gérer tout ou partie de leur propre relation client notamment : -le traitement d'appels téléphoniques entrants ou sortants -la gestion de file d'emails -la téléprospection -le renseignement et l'assistance -le service après-vente -la gestion des réclamations -la mise à jour de bases de données -la gestion de rendez-vous -les enquêtes de satisfaction -la qualification de leads -la prise de rendez-vous -la numérisation de documents Via des supports divers tels que : -Le téléphone -Le chat -Les mails -Le courrier -Les réseaux sociaux Vous apportez une réponse pertinente aux demandes formulées grâce à votre bonne capacité de compréhension et d'analyse. Vous vous assurez de laisser une bonne image de l'entreprise que vous représentez. Profil recherché : - Posséder un[...]

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Éducateur spécialisé / Éducatrice spécialisée

Emploi Social - Services à la personne

Montbéliard, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

L'Association de Sauvegarde de l'Enfant à l'Adulte Nord Franche-Comté, régie par la loi du 1er juillet 1901, à but non lucratif, est engagée dans l'accompagnement social, éducatif et médical d'enfants, d'adolescents ainsi que de leur famille rencontrant des difficultés. Ses actions se déclinent dans 4 secteurs d'activité : - secteur de la protection de l'enfance, - secteur du médico-social, - secteur d'accompagnement à la parentalité, - dispositif formation insertion. L'ASEA Nord Franche Comté recherche pour sa Maison d'Enfants à Caractère Social "Linné" à Montbéliard (25200), un éducateur spécialisé ou moniteur éducateur (H/F), en CDI à temps plein, dès que possible. Horaires d'internat. 2 week end par mois travaillés. La MECS accueille 10 enfants, de 6 à 12 ans. Sous la responsabilité de la Directrice, au sein d'une équipe, vos missions seront les suivantes: - Conduire le projet éducatif des bénéficiaires, - Participer à l'accompagnement social et éducatif, individuel et collectif, - Intervenir au sein d'une équipe pluri-professionnelle, - S'impliquer dans les dynamiques institutionnelles et partenariales, Votre profil: - Diplôme d'État de Éducateur spécialisé[...]

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Éducateur spécialisé / Éducatrice spécialisée

Emploi Social - Services à la personne

Villeneuve-d'Amont, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

ENVIRONNEMENT DU POSTE Reconnue d'utilité publique et fondée en 1918, l'AHS-FC est un acteur de l'économie sociale et solidaire agissant dans le domaine sanitaire, médico-social et social grâce à l'opérationnalité de plus de 35 établissements et services implantés sur le territoire régional. L'Association d'Hygiène Sociale de Franche-Comté en quelques chiffres : 1200 personnes accompagnées et prises en charge chaque jour en établissement ou à domicile, 2500 bénéficiaires accueillis chaque année au sein des services ambulatoires, Plus de 22 000 consultations médicales et paramédicales par an, L'implication quotidienne de 1000 professionnels. Son Dispositif d'Accompagnement Médico-Éducatif (DAME) du Haut-Doubs accompagne 161 jeunes âgés de 0 à 20 ans présentant tout type de handicap à l'exception des Troubles du Spectre Autistique (TSA) et sensoriels. Il est constitué du CMPro Vaucluse, de l'Eveil et du Service PMO (ex-SESSAD). Pour son site de L'Eveil (25270), dans le cadre d'un remplacement pour un départ en formation, le DAME recrute un.e Éducateur Spécialisé H/F CDI- Temps plein Poste à pourvoir : Dés que possible Le DAME est un dispositif intégré qui vise à mettre en[...]

photo Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Anteuil, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

VIPP & Philippe est une Entreprise Adaptée spécialisée dans la relation client depuis 2018. Installée à Anteuil dans le Doubs au sein de l'écosystème créé par l'association Action Philippe Streit, elle offre un environnement de travail bienveillant à ses collaborateurs. Pour notre client, fournisseur d'énergie, vous assurez : - L'accueil téléphonique des clients - La prise en compte et la compréhension précise de la demande - Le traitement de la demande et les actions associées - Le suivi de dossier Vous apportez par téléphone une réponse pertinente aux demandes formulées grâce à votre bonne capacité de compréhension et d'analyse. Vous vous assurez de laisser une bonne image de l'entreprise que vous représentez. Profil recherché : - Posséder un véritable savoir être - Maîtriser les bases de l'outil informatique - Avoir une bonne élocution - Être à l'aise avec l'expression écrite - Apprécier le travail en équipe - Être empathique - Faire preuve d'écoute active Condition de recrutement : CDD de 6 mois. Pas de diplôme ni d'expérience exigés. Entretiens et tests de recrutements au préalable. Une formation d'intégration aux métiers de la relation et aux procédures[...]

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Psychologue-psychothérapeute

Emploi

Besançon, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

L'insertion des jeunes en rupture issus tout particulièrement des Quartiers de la Politique de la Ville (QPV) constitue un enjeu majeur en Bourgogne-Franche-Comté qui requiert un accompagnement renforcé et une mobilisation de l'ensemble des acteurs concernés. En co-accompagnement avec les missions locales de Besançon, Pontarlier, ainsi que l'IDEIS à Montbéliard avec lesquelles le Contrat d'Engagement Jeune (CEJ) sera conjointement mis en œuvre, l'association ADDSEA propose une offre de service visant à l'insertion des jeunes en rupture par un accompagnement global (Emploi, logement, mobilité et santé) vers un parcours professionnel durable dans le Département du Doubs. Ce projet est porté par le Service de prévention spécialisée en articulation avec le secteur médico-social et le secteur Accueil Hébergement Logement de l'ADDSEA (SIAO, logement accompagné, hébergement, .). Il s'appuie sur la mise en place d'une équipe mobile pluridisciplinaire sur chacun des territoires composée de « référents de parcours principal » qui auront un profil soit d'éducateurs spécialisés soit d'animateurs socio-professionnels (ASP), un/une psychologue de rue pour lutter contre les freins[...]

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Éducateur spécialisé / Éducatrice spécialisée

Emploi

Montbéliard, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

L'établissement : Le Service des administrateurs ad hoc met en œuvre les décisions des Magistrats (Juge d'Instruction, Juge des Enfants, Juge des Tutelles, Parquet), afin d'exercer les droits reconnus aux mineurs dans les procédures les concernant La mission : Sous l'autorité du chef de service, et dans le respect des orientations du Service et des valeurs associatives, vous mettez en œuvre les désignations des Magistrats, avec l'assistance d'un avocat. Vous assurez la représentation juridique du mineur et son accompagnement durant la procédure pénale ou civile. Le public : Mineurs de 0 à 18 ans. Votre profil : - Diplôme éducateur spécialisé ou assistant de service social - Connaissance des dispositifs de protection de l'enfance - Pratique des entretiens avec les mineurs Le poste : - Poste à pourvoir dès que possible - CDD temps plein, durée de 8 mois - Rémunération selon Convention Collective 1966 - Fonction : Intervenant social de niveau 2 - Intervention sur ressorts TGI MONTBELIARD (0.25 ETP) et BELFORT (0.75 ETP) - Permis B obligatoire - Basé à MONTBELIARD

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